Trung tâm hiện có 59 cán bộ công chức viên chức; thực hiện chức năng quản lý, vận hành hệ thống đèn tín hiệu điều khiển giao thông, quản lý, điều hành hoạt động vận tải hành khách công cộng, hoạt động dịch vụ liên quan đến hệ thống tín hiệu điều khiển giao thông và vận tải hành khách công cộng.
Năm 2019, đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trọng tâm là xây dựng và triển khai kế hoạch tuyên truyền thông tin xe buýt cho người dân, học sinh, sinh viên nhằm nâng cao chất lượng người tham gia giao thông bằng phương tiện xe buýt trợ giá. Công tác quản lý, điều hành hệ thống tín hiệu điều khiển giao thông thực hiện tốt. Công tác quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng có nhiều thành tích nổi bật, trong đó, các tuyến buýt trợ giá đã vận chuyển đượcc 3.985.200 lượt khách, bình quân 12,6 lượt khách trên 1 lượt xe, tăng 747.656 lượt khách so với năm 2018; tuyến buýt liền kề đã đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân giữa Đà Nẵng và Quảng Nam; 6 tuyến buýt trợ giá được đưa vào hoạt động. Các phong trào thi đua, chăm lo đời sống người lao động được quan tâm thực hiện hiệu quả.
Tại Hội nghị, các tập thể và cá nhân có nhiều nỗ lực trong công tác và hoạt động Công đoàn trong năm 2019
đã được khen thưởng.