Tại hội nghị, đại diện công ty báo cáo những kết quả mà đơn vị đã thực hiện, đưa ra những giải pháp trong sản xuất kinh doanh; tổng hợp tình hình cán bộ, công nhân viên và định hướng chiến lược phát triển trong thời gian đến. Theo đó, năm 2020 mặc dù gặp nhiều khó khăn, thách thức do ảnh hưởng của dịch bệnh, thiên tai nhưng công ty đã nỗ lực để hoàn thành nhiều chỉ tiêu quan trọng như: tổng doanh thu kinh doanh dịch vụ đạt hơn 27 tỷ đồng, vượt 18,7% so với chỉ tiêu đề ra; tạo việc làm cho nhân viên, người lao động với mức thu nhập bình quân 7,8 triệu đồng/người/tháng, đạt 135,3% so với kế hoạch.
    Ngoài ra, Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Đà Nẵng còn đăng ký để Khách sạn Công đoàn Thanh Bình làm cơ sở cách ly đầu tiên của thành phố; phục vụ tốt 22.307 suất ăn cho bác sĩ, nhân viên y tế tham gia phòng chống dịch Covid-19; là cầu nối giới thiệu khách dự hội nghị, hội thảo của Trung tâm điều hành tổ chức các chương trình tham quan du lịch MICE trên địa bàn thành phố và các vùng lân cận. Dịp này, Chủ tịch Công ty đã trả lời, giải đáp các ý kiến tham gia được đại biểu thảo luận và tổng hợp từ các tổ Công đoàn.
    Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Duy Minh đánh giá cao kết quả kinh doanh của công ty trong năm qua; đồng thời đề nghị, trong thời gian đến công ty cần tiếp tục hoàn thiện cơ sở hạ tầng, tích cực tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường trong chiến lược kinh doanh.
    Với phương châm “Sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho chất lượng dịch vụ”, hội nghị đã thông qua các chỉ tiêu kinh doanh của năm 2021 với tổng doanh thu ước đạt 30 tỷ đồng.