Qua hai chuyên đề “Marketing – Kinh doanh đổi mới – Thách thức & cơ hội” và “Nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp”, học viên được các giảng viên là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực du lịch, khách sạn trang bị kiến thức về định hướng, phát triển thị trường du lịch; cấu trúc nền tảng phát triển doanh nghiệp 4.0; xây dựng chiến lược kinh doanh, marketing thu hút khách hàng; tổng quan về bộ phận lễ tân trong hệ thống khách sạn; kĩ năng giao tiếp, chuẩn bị ca làm việc và các kĩ năng khác cho một lễ tân khách sạn chuyên nghiệp.
    Qua hai khóa đào tạo đã góp phần nâng cao nhận thức, chất lượng, hiệu quả kinh doanh du lịch; đồng thời, xây dựng nguồn nhân lực chuyên nghiệp, thân thiện đáp ứng yêu cầu đổi mới và phát triển của ngành du lịch thành phố.
    Được biết, cả hai khóa tập huấn đều đào tạo miễn phí cho học viên đến từ các đơn vị tham gia Thỏa ước Lao động tập thể nhóm ngành du lịch, dịch vụ thành phố và thành viên Hội Khách sạn Đà Nẵng.